Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch
1. Innerhalb von 14 Kalendertagen kannst du deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ungetragene Artikel sowie originalverpackte Hoodies, T-shirts, Accessoires, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erstattet. Die Rückerstattung erfolgt zum vollen Wert des Produkts (exklusive Versandkosten) und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und an den Kunden zurückgesendet. Die Kosten des Portos müssen vom Kunden getragen werden.
Um eine Rücksendung zu beantragen, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und folgen Sie den Anweisungen.
2. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an, öffen sie die E-Mail von unser Shop an Sie gesendet hat, und kopieren Sie den Bestellungs nummer aus der E-Mail für die du eine
Rücksendung beantragen möchtest.
- Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben
möchtest und schreibe die produktname mit Artikel Nummer mit.
- Grund für die Rücksendung und füge gegebenenfalls eine Notiz
hinzu.
- Beim betreff 'Rückgabe
beantragen'.
3. Stelle sicher, dass alle zurückgesendeten Waren unbeschädigt sind. Beschädigte Produkte können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden. Hoodies, T-shirts, Accessoires, werden nur in ungetragenem / unbenutzten und originalverpacktem Zustand zurückgenommen.
Wenn dein Rücksendeantrag genehmigt wird, verpacke deine Artikel sorgfältig und sende sie an die folgende Adresse:
Franz-Haas Platz 2/15 1110 Wien . Bitte denke daran, bei deinem Postamt einen Nachweis für die Sendung zu verlangen und bewahre diesen als Referenz auf. Andernfalls können wir die Rückgabe nicht durchführen und kein Geld zurückerstatten, falls wir dein Paket nicht erhalten.
Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, erhältst du deine Rückerstattung.
Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: info@impressive-shop.de
Bitte beachte, dass bei einem Umtausch anstelle einer Rücksendung die Kosten von kunden getragen werden müssen.
Die Kosten für die Rücksendung an uns trägt der Kunde. Wir übernehmen die Lieferkosten für den Umtausch nicht. Wenn Sie auf die Bestätigung Ihrer
Rücksendung warten, prüfen wir den zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald wir die Kosten erstattet haben. Du kannst problemlos mehrere Bestellungen auf einmal zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass du für jede Bestellung eine separate Rücksendung bei uns anmeldest. Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können dazu führen, dass das Paket nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird. In diesem Fall werden die entstandenen Kosten von der Rückerstattung abgezogen. Wenn du eine erneute Zustellung wünschst, musst du die Kosten für die Rücksendung sowie die Versandkosten für die erneute Zustellung übernehmen.