AGB

1. Habe ich das Recht auf Rückgabe oder Umtausch meiner Bestellung?
Hier findest du alle Informationen zu Umtausch und Rückgabe.

2. Habe ich die Möglichkeit zur Stornierung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen sind innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung im Versand. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr geändert oder storniert werden. Alle Anträge auf Stornierung einer Bestellung werden so schnell wie möglich bearbeitet. Wir werden die Stornierung nach Möglichkeit bearbeiten, wenn die Bestellung noch nicht an unser Lager versandt wurde.

Alle E-Mails im Zusammenhang mit Stornierungen müssen den Betreff "Stornierung einer Bestellung" haben. Bitte gib in der E-Mail auch deinen vollständigen Namen und die Nummer deiner Bestellung an. Stornierungen, die nicht auf diese Art und Weise erfolgen, können von uns leider nicht bearbeitet werden.

3. habe ich die Möglichkeit zur Änderung meiner Adresse?
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich. Leider können wir keine Adressänderungen akzeptieren, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Alle Anträge auf Änderung der Adresse werden jedoch so schnell wie möglich bearbeitet. Wir werden deine Stornierung so schnell wie möglich bearbeiten, wenn deine Bestellung noch nicht an unser Lager geschickt wurde.

Alle E-Mails zur Adressänderung müssen den Betreff "Adressänderung" enthalten. Bitte nenne in der E-Mail deinen vollständigen Namen, die Bestellnummer und die neue, korrekte Lieferadresse. Vor dem Versand deiner Bestellung werden wir uns bemühen, deine Daten zu aktualisieren. Leider können wir keine Adressänderungs-E-Mails bearbeiten, die nicht so betitelt sind.

Leider können wir keine Rückerstattung leisten, wenn deine Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben verloren geht. Wenn das Paket aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen nicht zugestellt werden konnte und an uns zurückgeschickt wird und dadurch Kosten entstehen, werden diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn du eine erneute Lieferung wünschst, sind sowohl die Kosten, die durch die Rücksendung entstehen, als auch die Versandkosten, die durch eine erneute Lieferung entstehen, von dir zu tragen.

4. Kann ich ein Produkt hinzufügen/entfernen oder die Versandmethode ändern? Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, die Versandmethode zu ändern oder Produkte auszutauschen/zu ergänzen.

5. Was passiert, wenn sich meine Bestellung bei der Zollkontrolle vor Ort befindet?
Wenn deine Bestellung beim Zoll ist, ist es die Verantwortung des Käufers/Kunden, sich mit dem Zoll vor Ort in Verbindung zu setzen und sich um die Zollabfertigung zu kümmern. Leider sind wir nicht in der Lage, Kontakt mit Zollbeamten aufzunehmen oder eine Rückerstattung für Bestellungen zu leisten, die vom örtlichen Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt wurden. Alle notwendigen Zolldokumente legen wir jeder Bestellung bei.

6. Porto/Versandkosten
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Versand an Packstationen NICHT möglich ist.
Wenn Ihr Paket von der örtlichen Post als "zugestellt" markiert wurde, Sie das Paket aber noch nicht erhalten haben, ist es Aufgabe des Kunden, mit der örtlichen Post Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu klären. Wir sind nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten oder erneut zu versenden, wenn die lokale Post und der Kunde das Problem nicht lösen können. Bei einer gemeinsamen Lösung der Situation werden wir jedoch selbstverständlich behilflich sein.



7.Als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und die unter ihrer Geltung geschlossenen Einzelverträge wird im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts Salzburg vereinbart.

8. Änderung der AGB
Wir sind berechtigt, diese AGB - soweit sie Gegenstand des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden geworden sind - einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Wir sind verpflichtet, den Kunden über eine Anpassung zu informieren und den Inhalt der geänderten Bestimmungen mitzuteilen. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich oder in Textform bei uns widerspricht.


9 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht berührt.
An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.